David Lees / Getty Images
Heb je je ooit slecht gevoeld over iets dat je hebt gezegd of gedaan en iemand van streek gemaakt of gekwetst? Heb je ooit een fout gemaakt die moet worden verholpen met een verontschuldiging? Je krijgt geen do-over, maar meestal kun je je verontschuldigen en op zijn minst proberen het op een of andere manier goed te maken.
Moeilijkheid om je te verontschuldigen
Een van de moeilijkste dingen voor velen van ons om te doen is toegeven dat we een fout hebben gemaakt en onze excuses aanbieden. Hoewel het maar een paar seconden duurt om de woorden 'Het spijt me' of 'Ik heb een fout gemaakt' te zeggen, aarzelen we vaak om dit te doen.
Het kan trots of ego zijn dat ons het gevoel geeft dat als we zeggen dat we spijt hebben voor iets, we zwakte vertonen. Het tegenovergestelde is echter waar. Er is een heel sterk persoon voor nodig om toe te geven dat je ongelijk hebt of dat je een fout hebt gemaakt. De juiste etiquette vereist geen perfectie. Het gaat meer om de verfijning van je karakter. Een oprechte verontschuldiging toont gratie en goede manieren.
Dat gezegd hebbende, heb je misschien nog steeds een moeilijke tijd om de andere persoon te laten weten dat je je slecht voelt over je acties of wat je zei. Onthoud dat als je je eenmaal hebt verontschuldigd en de andere persoon het heeft geaccepteerd, je verder kunt gaan en je geen zorgen hoeft te maken over wat het ook was. Het is zuiveren en het juiste om te doen.
Beste tijd om je excuses aan te bieden
Er zijn momenten dat je meteen wist dat je iets verkeerds zei of deed. Als dit gebeurt, moet u onmiddellijk stoppen, zich verontschuldigen en van koers veranderen. Probeer jezelf niet dieper te graven door te kruipen of iets te rechtvaardigen. Soms is er geen geldige reden voor onze woorden of daden, dus maak de zaken niet erger door te proberen het onmogelijke te doen.
Verontschuldigingsproces
- Geef jezelf toe dat je ongelijk had. Dit is vaak de moeilijkste stap in het proces, dus werk hieraan voordat je verdergaat. Als je iets verkeerds zei of dat je als roddel zou kunnen waarnemen, denk dan eens na over wat je had moeten zeggen of wat je niet had gezegd. Als je iets verkeerd hebt gedaan, wist je het waarschijnlijk meteen. Geef je fout toe aan de andere persoon. Als je eenmaal weet wat je had moeten doen of zeggen, kun je de persoon vertellen dat je ongelijk had en wou dat je een doe-over kon doen. Geef vervolgens aan wat er had moeten gebeuren. Zeg dat het je spijt. Eerlijk gezegd verontschuldig je je eenvoudig met: 'Het spijt me. Ik zal het niet meer doen', en meen het. De meeste mensen accepteren een verontschuldiging, maar als je het niet meent, zullen je woorden onoprecht overkomen, zul je waarschijnlijk dezelfde fout maken en zal de andere persoon je misschien nooit meer vertrouwen. Maak geen excuses. Als je een excuus hebt voor je daden of woorden, zal je verontschuldiging overkomen als onoprecht. Als je dit probeert te doen, zie je dat je nog steeds niet het gevoel hebt dat je ongelijk hebt. Maak de situatie glad met vriendelijke woorden. Als je fout was om iets gemeen of kwetsends te zeggen, laat dan de andere persoon weten dat je het niet zo bedoelde. Bied vervolgens een soort bemoedigende woorden aan om te laten zien dat je hun vriendschap waardeert. Je kunt je bijvoorbeeld verontschuldigen voor een grove opmerking die je over hun kinderen hebt gemaakt. Nadat je je excuses hebt aangeboden, kun je zoiets zeggen als: "Ik heb altijd gedacht dat je kinderen slim waren." Zorg er alleen voor dat u nadenkt over wat u moet zeggen voordat u spreekt en dat het geschikt is voor de situatie. Vervang kapotte of gestolen items. Als je je excuses aanbiedt voor iets dat je hebt gebroken of van iemand hebt overgenomen, vervang het dan onmiddellijk door precies hetzelfde. Als u niet kunt vinden wat het was, zoek dan iets met een waarde die minstens zo hoog is als het originele item. Niet duwen of te veel te snel verwachten. Het kan enige tijd duren voordat de andere persoon u weer vertrouwt. Dit is normaal. Geef ze de tijd die ze nodig hebben en vraag hen om u te bellen wanneer u klaar bent om erover te praten. U kunt ook opvolgen in een brief. Ze kunnen een beter gevoel over je hebben na het lezen en verwerken van je goed doordachte woorden. Het is lang geleden. Zelfs als je excuses te laat zijn, kun je de persoon nog steeds bellen of een brief schrijven en zeggen dat het je spijt. Misschien is er genoeg tijd verstreken dat je je harde gevoelens kunt vergeten en verder kunt gaan. Als dit niet het geval is, kunt u het misschien opnieuw proberen. Als de persoon je excuses nog steeds niet wil accepteren, gebruik het dan als een pijnlijke les voor de toekomst.
Na excuses
Probeer na de excuses oprecht te voorkomen dat u dezelfde fout opnieuw maakt. En wat je ook doet, blijf het niet ter sprake brengen of je excuses steeds opnieuw herhalen. Dat zal de ander ongemakkelijk maken. Het is tijd om verder te gaan.
