Maskot / Getty-afbeeldingen
Reizigers verwachten nogal wat van de hotelervaring. Het is niet alleen belangrijk om een comfortabele plek te hebben om te slapen, maar ook voorzieningen zoals ijs, haardrogers, strijkijzers en ontbijt worden verwacht. De meeste hotels hebben medewerkers die zelfs de meest kieskeurige gast willen huisvesten. Nu is het tijd voor reizigers om zich op te frissen hoe ze zich moeten gedragen.
Hotel reserveringen
Maak uw reserveringen zo ver mogelijk van tevoren. Als je tot het laatste moment wacht, loop je het risico dat het hotel wordt geboekt, niet de gewenste accommodatie krijgt of op een wachtlijst wordt geplaatst. Druk de dag voordat u arriveert op uw bevestiging of bel om te controleren of u nog steeds op het rooster staat.
Reizen met huisdieren
Bij aankomst
Houd uw bevestigingsnummer bij de hand. Ga rechtstreeks naar de registratiebalie met uw bevestigingsinformatie en geef de namen op van iedereen die in uw kamer zal verblijven. Wees voorbereid op een flinke fooi tijdens uw verblijf in het hotel.
Mensen die je moet tip:
- Parkeerbediende - bij het inleveren en ophalen van uw voertuig Portier - bij aankomst en vertrek Porter - na het ophalen van de bagage Concierge - aan het einde van het hotelRestaurantservers - op tafel of creditcardrekeningReinigend personeel - op het bureau of het dressoir op een zichtbare locatie elke ochtend
In de Kamer
Behandel alle meubels en armaturen in de kamer met zorg. Dit zijn niet uw persoonlijke bezittingen en het hotel heeft redelijke verwachtingen dat u ze achterlaat zoals u ze hebt gevonden. Neem contact op met de receptie als er iets kapot is of niet werkt. Wachten kan ertoe leiden dat ze geloven dat je het hebt gebroken.
Wees een goede buur en hou het geluid laag. Dit omvat stemmen, televisievolume, muziek en al het andere dat de rust en ontspanning van anderen kan verstoren. Als iemand anders lawaaierig is, neem dan contact op met de receptie en laat het hotelpersoneel hiermee omgaan. U hoeft andere gasten niet met problemen te confronteren.
Neem nooit herbruikbare artikelen mee wanneer u vertrekt. U kunt verbruiksartikelen zoals shampoo, conditioner, zeep en lotions gebruiken. Badjassen, handdoeken, servies, glazen, mokken, koffiepotten en andere objecten zijn er alleen voor gebruik tijdens uw hotelverblijf. Als je iets leuk vindt en er één mee naar huis wilt nemen, neem dan contact op met de receptie en vraag of zij er een hebben die je kunt kopen. Als u een item verwijdert, kunt u erop rekenen dat het later wordt gefactureerd.
huishouden
Wees respectvol voor de mensen die je kamer opruimen. Vergeet niet dat ze een hele rij kamers hebben die moeten worden onderhouden, en je wilt ze niet vertragen. Doe nooit de deur open tenzij u volledig gekleed bent. Ga geen persoonlijk gesprek aan met het huishoudelijk personeel. Verlaat indien mogelijk de kamer wanneer het schoonmaakpersoneel arriveert. Als u niet kunt, vraag hen om later terug te keren.
Maak hun werk zo eenvoudig als je kunt. Leg je vuile handdoeken op een plek op de badkamervloer voordat je de kamer verlaat. Laat geen afval rondslingeren. Gooi het weg in afvalcontainers.
Gemeenschappelijke ruimtes en voorzieningen
Wees zo stil mogelijk als je door de gang van of naar je kamer loopt. Als je met iemand moet praten, gebruik dan een zachte stem. Vergeet niet dat ruis echoot in gangen en het geluid kan worden versterkt in de kamers. Probeer na 22.00 uur en voor 8.00 uur niet meer in de gang te praten
Als je eenmaal in de lift bent, respecteer dan anderen die uitstappen of wachten om op te stappen. Zodra je binnen bent, wacht je tot anderen zijn geladen voordat je op de knop voor je verdieping van bestemming drukt. Als je tassen hebt, duw ze dan zo dicht mogelijk tegen de muur en ga uit de weg van iedereen die voorbij je moet komen. Laat uw kinderen niet met de knoppen op de lift spelen.
Veel hotels hebben zwembaden, jacuzzi's en fitnessruimtes. Lees de regels voordat u ze gebruikt. Houd rekening met andere gasten. Als iemand op je wacht om klaar te zijn met het gebruik van een apparaat in de sportschool, doe dan geen dilly. Houd altijd toezicht op uw kinderen in zwembaden en trainingsruimtes. Ze kunnen niet alleen gewond raken, maar ze kunnen ook iemand anders verstoren of verwonden als ze aan paardenrennen doen.
Uitchecken
Veel hotels hebben uw kassa-informatie op tv met gesloten circuit die alleen in uw kamer te zien is, evenals een afdruk die rustig 's ochtends vroeg onder uw deur wordt geschoven. Controleer uw factuur om te controleren of al uw kosten correct zijn. Als alles in orde is, hoef je niets anders te doen dan je sleutel in de kamer te laten wanneer het tijd is om te vertrekken. Als er een probleem is, bel dan beleefd de receptie en bespreek het probleem totdat het is opgelost.
Bel het portierstation om hen te laten weten hoe laat u uw koffers moet ophalen voor vertrek. Als u ze wegens laat vertrek moet opslaan, zullen ze u een ticket geven om uw koffers later te claimen.
