Danita Delimont / Gallo Images / Getty Images
Er is geen reden om gemaakt te worden wanneer shoppers proberen te onderhandelen. Het zijn jouw merchandise en ze kunnen je niet voor minder laten verkopen. Vergeet niet dat u alle macht hebt.
Wees geen huichelaar
Dit specifieke advies is niet voor alle verkopers, alleen degenen die het volgende onaangenaam bekend vinden.
Ken je die tuin- en landgoedverkopen waar je merchandise koopt om door te verkopen? Sommige van uw hagglers winkelen daar ook. En als ze stamgasten zijn, kunnen ze een dealer een mijl verderop zien en ze onthouden je gezicht.
Waarom is dat belangrijk? Dat doet het niet - tenzij je boos wordt op hen die kibbelen terwijl ze jou het ook zien doen. Je onderhandelen is geen probleem. De dubbele standaard is. De dealers die ik ken die het meest klagen over hagglers zijn vaak de grootste haaien als ze op zoek zijn naar een uitverkoop.
Ik zeg niet dat je moet korting geven, of zelfs maar moet onderhandelen. Ik wijs erop dat uw hagglers gewoon proberen de beste prijs te krijgen die ze kunnen - net als u.
Markeer het zodat u naar beneden kunt komen
De eenvoudigste manier om de hagglers blij te maken en uw winstmarge veilig te houden, is door wat onderhandelingsruimte in uw prijzen in te bouwen. Voeg 15 tot 20 procent extra toe aan de prijzen. Als shoppers het betalen zonder te onderhandelen, hoera voor u. Als ze onderhandelen en je naar beneden komt, win je nog steeds.
Know-how laag ga je voordat je opent
Wacht niet tot een klant een aanbieding doet om te beslissen over het minimum dat u bereid bent te nemen. U moet uw verdieping vooraf kennen. Anders zult u zich opgewonden voelen terwijl de klant op u wacht om te beslissen - en kunt u een aanbieding accepteren waar u later spijt van krijgt.
Zorg dat u vooraf enkele zinnen bij de hand hebt
Ik raad timide onderhandelaars altijd aan om van tevoren wat onderhandelende zinnen te oefenen. Die techniek werkt ook goed voor verkopers, vooral als onderhandelen niet vanzelfsprekend voor je is. Als je een zin op je tong hebt liggen, neemt dat veel ongemak weg.
Hier zijn enkele onderhandelende zinnen om te overwegen:
"Kom terug aan het einde van de dag. Als het er nog is, kunnen we praten."
"Dat kan ik niet doen. Ik heb meer betaald dan dat."
"Ik zou geld verliezen voor die prijs."
"Dat is gewoon te laag. Ik kan x hoeveelheid nemen."
"Nee, dat kan ik niet doen."
Behandel de aarzelende Haggler voorzichtig
Het is makkelijk. Voeg gewoon 'sorry' maar toe aan het begin van de afdingende woorden die u gebruikt. Als je hem een reden geeft en spijt betuigt, voelt hij zich minder afgewezen.
Met de aarzelende haggler is het ook goed om een specifiek tegenbod te doen. Hij zal waarschijnlijk zo opgelucht zijn dat je iets hebt aangeboden waar hij blij mee zal zijn. Als je wacht tot hij het doet, heeft hij misschien niet het lef.
